Куплені монети не там, де ви їх шукаєте: таблиця гаманців

У який гаманець потрапляють монети після P2P, спотової купівлі чи Earn

Ліворуч — те, що ви зробили, праворуч — де тепер лежать кошти. Знайдіть свій рядок, решту можна не читати.

Два рядки варто прочитати уважніше за інші.

Earn. Про нього легко забути, поки баланс не «схудне». Кошти не зникли — вони в продукті, і щоб дістати їх, потрібне погашення. Скільки воно триває, написано на сторінці продукту, а в гнучких і строкових продуктів умови різні. Тобто це не та кнопка, яку натискають за п'ять хвилин до потрібного переказу.

Ф'ючерси. Кошти не переходять туди самі від того, що ви відкрили відповідний розділ, — переказ робиться вручну. І назад вони теж не повертаються самі. Тож давній переказ нерідко згадується лише тоді, коли ви намагаєтеся вивести кошти й не розумієте, куди поділася частина балансу.

Назви гаманців у різних інтерфейсах відрізняються, а після оновлень змінюється їх розташування — орієнтуйтеся на те, що бачите на своєму екрані. Логіка «дія визначає місце» при цьому не змінюється ніколи.

Чому баланс показує нуль і чому це не втрата

Гроші переказано, продавець відпустив криптовалюту, ордер позначений як виконаний — а в застосунку ви бачите ось це.

Спотовий гаманець　оцінка 0,00 USDT

Річ у сторінці за замовчуванням. Застосунок відкриває один конкретний гаманець, і він не обов'язково той, куди щойно прийшли кошти. Нуль, який ви бачите, — це нуль цієї вкладки, а не вашого акаунту.

Правильних дій дві. Перша — відкрити загальний огляд активів: там кошти підсумовані по всіх гаманцях і видно, де саме лежить потрібна монета. Друга — скористатися пошуком за назвою монети замість того, щоб гортати розділи по черзі.

Є ще дві дрібниці, які додають переляку. Частина інтерфейсів приховує дрібні залишки — якщо сума невелика, рядок може бути просто згорнутий; вимкніть цей перемикач. І оцінка вартості перераховується в іншу валюту, тож число трохи «дихає» разом із ринком. Звіряючи покупку, дивіться на кількість монети.

Тож спершу відкрийте огляд активів і лише потім пишіть комусь живому, а коли той «хтось живий» справді потрібен і де його шукати розібрано окремо.

З якого гаманця виходить зняття

Саме через цей розділ матеріал лежить у частині «Кошти не виходять».

У зняття є свій вихід, і ваші кошти не обов'язково лежать біля нього. Скажімо, монети на P2P-гаманці, а ви відкриваєте сторінку зняття зі спотового, бачите доступну суму «0» — і вирішуєте, що акаунт обмежили.

Порядок має бути такий: з'ясувати, де кошти → перевести їх на той гаманець, з якого йде зняття → і лише потім відправляти заявку. Переказ між гаманцями — внутрішня операція біржі: зазвичай миттєва й без комісії мережі. Це не зняття, хоча слово схоже.

Де саме та кнопка переказу, офіційно описано так — варто запам'ятати, щоб не шукати щоразу: на сайті клацніть [Активи] → [Огляд], далі [Переказ], виберіть цільовий акаунт, актив і суму та натисніть [Підтвердити]; у застосунку — [Активи] → [Спот] → [Переказ], а в кінці [Підтвердити переказ]. Перевірити, чи переказ пройшов, можна в [Історія транзакцій] на сайті або за значком [Історія] у правому верхньому куті застосунку: обидва показують останні три місяці.

Якщо кошти в Earn — спершу погашення. Якщо на ф'ючерсному гаманці — спершу переказ назад. Обидві дії потребують часу, тож закладайте його заздалегідь.

Окремо перевірте, що на сторінці зняття вибрано не лише монету, а й мережу. Якщо мережу не вибрано або вибрано таку, яку не підтримує отримувач, сторінка так і залишиться в стані, з якого нічого не відправляється. З гаманцями це не пов'язано зовсім, хоча сплутати легко.

Буває й так, що ви все переказали, погасили, а доступна сума все одно менша за очікувану. Тоді дивіться не на загальний баланс, а на пару чисел «доступно» і «заморожено» — різниця між ними пояснює більше, ніж десять спроб вивести різні суми. Причин у заморожених коштів кілька, і вони розібрані в матеріалі про те, чому зняття стає доступним лише через добу.

Пастка з переказами під час T+1

Це найважливіше, що є на сторінці, бо через неї ситуація «зачекати добу» перетворюється на «не рухається взагалі».

Купівля за гривню в P2P кладе кошти на P2P-гаманець (якщо ваш акаунт ще не перевели на спотовий), і до цієї суми може застосуватися ліміт T+1. Але є важливе уточнення. В офіційному тексті для гривні цей ліміт написано для мейкера-покупця — того, хто сам розмістив оголошення про купівлю. Якщо ви натиснули «Купити» на чужому оголошенні, ви тейкер, і пункт не про вас.

Але якщо це все ж ваш випадок, у тому самому документі є рядок, який і створює пастку:

Після переказу коштів із P2P-гаманця на інший гаманець повернути їх назад протягом періоду обмеження не вийде.

Водночас офіційно зазначено, що торгівля при цьому не блокується: спот, ф'ючерси й маржа працюють, обмежені лише функції, пов'язані зі зняттям замороженої суми. Звідси й дивна картина: цими коштами можна торгувати, але не можна ні вивести їх, ні повернути на попереднє місце. Числа й перелік валют біржа переглядає — орієнтуйтеся на чинну офіційну сторінку про ліміти «T+1» і «T+2».

За тим самим правилом обмеження стосується саме тієї частини, яку ви купили в P2P, а не всього балансу цієї монети. Тому буває так, що невелика сума виводиться нормально, а більша — ні. Збою тут немає — система просто не пускає ту частину, у якої ще триває відлік.

І пряме попередження наостанок. Переказ між гаманцями всередині біржі нічого не коштує й не йде в мережу, тож втратити на ньому не можна. А от погашення продукту Earn і закриття позиції на ф'ючерсах — це операції з реальними наслідками: сума на ф'ючерсному гаманці може зменшитися через рух ринку. Перш ніж забирати кошти звідти заради термінового зняття, подивіться на свій стан позицій. Поспіх у цьому місці обходиться дорожче за саме зняття.