Усі матеріалиIX-17

Усі записи / За тим, куди дійшли гроші

Довідник

Усі сімнадцять розборів відповідають на одне питання: на екрані з'явився напис — що робити далі. Порядок тут не за складністю, а за тим, куди встигли дійти гроші: ще не зайшли, заходять, виходять, або заблоковано сам акаунт. Зауважте, що «не можу вивести» не завжди означає збій саме на етапі зняття: іноді причина в тому, що ви робили позавчора.

Якщо не знаєте, до якого розділу віднести свій випадок — почніть із самоперевірки.

Реєстрація і верифікація

Спільна риса цього розділу: майже все виправляється з вашого боку. Але кожна повторна спроба має ціну — якщо кнопка повтору зникне, лишиться тільки апеляція, а поріг біржа не публікує.

A-01

Чому не проходить верифікація обличчя: камера, відмова після знімка чи блокування

Камера не запустилася, зняли й відхилили, заблокували після кількох спроб — три різні стани з різними виходами.

Три стани і правило, коли зупинитися

A-02

Документ не прийняли: що означає кожен текст відмови і що саме міняти

Ліворуч текст відмови, праворуч що саме міняти: перезняти, виправити дані чи брати інший документ.

Знайдіть у таблиці фразу з листа про відмову

A-03

Скільки триває перевірка верифікації і коли затримка вже ненормальна

Офіційно — зазвичай до 48 годин. Як зрозуміти, чи ви ще в черзі, чи треба донести документи, чи результат уже є.

Коли затримка справді затримка

A-04

Реєстрація на Binance: де поле для реферального коду і чи можна вписати його потім

Поля для коду немає на першому екрані. Плюс пастка з транслітерацією імені.

Якщо акаунту ще немає

Кошти не заходять

Головне тут — зрозуміти, на чиєму боці зараз гроші: ще в банку, вже на біржі але не зараховані, чи пішли зовсім не туди. Три випадки, три різні адресати звернення; звернетеся не туди — прочекаєте даремно.

B-01

Купити USDT за гривні: три маршрути і три затори

P2P із картки, переказ з іншої біржі, купівля карткою — де саме спотикається кожен шлях.

Включно з лімітом T+1

B-02

Оплату зроблено, а продавець P2P не відпускає кошти: що робити й коли подавати апеляцію

Шкала у хвилинах: що робити зараз і чому ще рано хвилюватися.

Хронологія та апеляція

B-03

Переказ пішов, а грошей немає: спершу з'ясуйте, де вони

Спершу з'ясувати, де гроші, і аж потім вирішувати, кому писати.

Банк чи біржа

B-04

У мережі підтверджено, а на біржі порожньо: три випадки

Підтвердження в мережі не дорівнює зарахуванню. Як прочитати TxID самому.

Не надсилайте другий переказ

Кошти не виходять

У цього розділу є неочевидна спільна риса: здебільшого зробити зараз нічого не можна. Тому матеріали тут не про те, як прискорити, а про те, як зрозуміти, чого саме ви чекаєте, і не зіпсувати собі ситуацію зайвими діями.

C-01

«Зняття буде доступне через 24 години»: чотири різні причини

Чотири причини за одним написом, і в кожної свій момент початку відліку.

Чотири відліки поруч і де допоможе підтримка

C-02

Білий список адрес: чому після вмикання зняття зупинилося

Два різні режими білого списку й пауза для нової адреси, яку ви обираєте самі.

Вмикати чи ні

C-03

Не та мережа, порожнє поле Memo: чи повернуться кошти

Чотири випадки за шансами повернути кошти — включно з тим, коли кошти втрачені.

Переказ не в ту мережу · як не потрапити до шахраїв-«рятівників»

C-04

Куплені монети не там, де ви їх шукаєте: таблиця гаманців

Таблиця «яку дію ви зробили — де тепер кошти».

Коли баланс показує нуль

Акаунт і захист

Тут вирішує послідовність. Дрібниця легко перетворюється на кілька днів без доступу до коштів, якщо скинути те, що скидати не варто було, або змінити налаштування саме тоді, коли гроші потрібні.

D-01